Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Behandlungen, die in der Arztpraxis für Ästhetische Medizin – MUDr. Alena Merz erbracht werden.
Die Terminvereinbarung erfolgt in der Regel über die Online-Buchungsplattform SHORE (www.shore.com), abrufbar über unsere Webseite oder unseren Instagram-Auftritt. Alternativ sind Terminvereinbarungen auch telefonisch oder persönlich möglich.
2. Terminvereinbarung und Ausfallgebühr
Die Vereinbarung eines Behandlungstermins über SHORE oder andere Kanäle ist verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage, mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
Bei einer Absage unter 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine pauschale Ausfallgebühr in Höhe von 50 € zu berechnen.
Diese Gebühr wird unabhängig davon fällig, ob der Termin nachgeholt wird, und kann nicht mit zukünftigen Leistungen verrechnet werden.
3. Preise und Abrechnung
Die auf der Webseite, bei SHORE oder in Informationsmaterialien angegebenen Preise dienen ausschließlich der Orientierung. Die endgültige Abrechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und richtet sich nach dem individuellen Behandlungsfall unter Berücksichtigung von Zeitaufwand, Schwierigkeitsgrad und Umfang der erbrachten Leistungen. Eine genaue Aufstellung erhalten Sie auf Wunsch vor Behandlungsbeginn.
4. Behandlungsbedingungen
Vor jeder Behandlung erfolgt ein persönliches Beratungsgespräch. Der Behandlungsplan sowie die Auswahl der verwendeten Produkte und Methoden erfolgen individuell nach ärztlicher Einschätzung. Für den Erfolg einer Behandlung kann keine Garantie übernommen werden.
Die Patientin bzw. der Patient verpflichtet sich, alle relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
5. Haftung
Die Behandlungen erfolgen nach aktuellem medizinischen Kenntnisstand und mit größtmöglicher Sorgfalt. Eine Haftung für Behandlungsrisiken, insbesondere bei vorbestehenden Erkrankungen, Allergien oder nicht offengelegten Informationen, ist ausgeschlossen.
Vor jeder medizinisch-ästhetischen Behandlung erhalten Patientinnen und Patienten einen individuellen Aufklärungsbogen, der über Risiken, mögliche Nebenwirkungen sowie den Ablauf der Behandlung informiert. Die Behandlung erfolgt ausschließlich nach schriftlicher Einwilligung.Patientinnen und Patienten sind verpflichtet, vor der Behandlung sämtliche relevanten Informationen mitzuteilen – insbesondere bestehende Allergien, Unverträglichkeiten, Vorerkrankungen oder regelmäßig eingenommene Medikamente. Unterbleibt eine solche Mitteilung, übernehmen wir keine Haftung für daraus resultierende Komplikationen oder Nebenwirkungen.
6. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminorganisation, Behandlungsdokumentation und Abrechnung verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzvorgaben vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Sofern die Buchung über SHORE (www.shore.com) erfolgt, gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien von SHORE, auf die im Rahmen der Buchung gesondert hingewiesen wird.
7. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Praxis.